En septembre 2005, le Comité de direction de Delhaize a pris la décision de mettre en œuvre un Plan de diversité et de l’inscrire dans le plan stratégique de l’entreprise. Trois axes ont été privilégiés pour l’implémentation de la diversité à travers l’ensemble de la société : la communication, la formation et les ressources humaines. Katrien Verbeke, communication manager, détaille comment chacun de ces axes se concrétise.